2023/10/02
10月6日の営業時間について
平素は弊社サービスを御利用いただき御厚情のほど、心より御礼申し上げます。
早速ではございますが、10月6日の営業時間につきまして、以下のように変更させていただきます。
10月6日(金) 9:00 ~ 12:00
時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日(10月7日)に折返し対応させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2023/09/07
ケービレッジを名乗る不審な業者からの電話にお気を付けください!
お客様各位
日頃よりケービレッジのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ケービレッジを名乗る業者から、
「ケービレッジの委託を受けてNTTの工事のご案内をしております」
「ケービレッジのサービスが終了になります。契約を変更しませんか?」
などと電話が入る事案が多発しています。
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ケービレッジでは、現在、サービス変更等の電話による勧誘は行っておりません。
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ケービレッジでは、基本的に、直接スタッフがご訪問し、契約変更等の案内をさせていただいております。
お客さまにおかれましては、このような電話があっても対応しないようにお願いいたします。
ケービレッジでは、今後とも引き続きサービスを提供いたします。
ご不明な点や不審な点などございましたら、お申し付けください。
● お問い合わせ先 ● TEL:0942-41-2134
今後ともよろしくお願い申し上げます。
2023/08/10
夏季休業期間の営業時間のご案内
盛夏の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。平素は弊社サービスをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
早速ではございますが、夏季休業期間の営業日および営業時間につきまして、以下のとおりとさせていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
8 / 10 (木) 9:00~16:00 通常営業
8 / 11 (祝) 休業日
8 / 12 (土) 9:00~16:00 通常営業
8 / 13 (日) 休業日
8 / 14 (月) 9:00~16:00 通常営業
8 / 15 (火) 休業日
8 / 16 (水) 9:00~16:00 通常営業
※ 休業日・時間外のお問い合わせについては、翌営業日に折り返し対応させて
いただきます。
2023/06/22
(筑前町中牟田)回線の緊急修理工事に伴うサービス停止のご案内
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、以下の日程にてケーブルテレビおよびインターネット回線の緊急修理工事を行います。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
■ 期間
2023年6月23日(金) 午前9:00~午後5:00の間の最大2時間
※ 期間中は下記サービスが断続的に停止します。
■ エリア
筑前町中牟田の一部地域
(事前に対象の方には書面にてお知らせしております。)
■ 影響するサービス
すべてのテレビサービス (地上波・BS・BS4K・専門チャンネル)
・テレビ画面には「信号を受信できません …」などの文字が表示されます。
・録画が失敗するなどの影響が発生します。
インターネットサービス
・Wi-Fiでご利用されている機器も、インターネットはご使用いただけません。
・上記期間にスマートフォン等で4G LTEをご利用される場合、手動で切り替える、もしくは、無線ルーターをお切りいただく必要があります。
・再開時間を過ぎてもインターネットに接続できない場合は、ONUおよびルーターのリセット方法をお試しください。
期間終了後も、そのような状態が続く場合はケービレッジまでご連絡ください。
2023/05/25
筑前町夜須地区での「ケービレッジ光」新規受付終了のお知らせ
日頃よりケービレッジのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
筑前町夜須地区で提供しております「ケービレッジ光」につきまして、筑前町との光ファイバーケーブル使用契約終了に伴い、フレッツ光のコラボ事業者へ移行するため、2025年3月末で現行のインターネットサービスを終了し、フレッツ光回線を利用した「ケービレッジ光Next」へと移行いたします。
つきましては、下記の筑前町夜須地区における「インターネットサービスのみ」の新規受付を終了させていただきます。
※ テレビサービス(BS地デジコース・デジタルコース)は、引き続きお申込みいただけます。
今後は、フレッツ光回線を利用した「ケービレッジ光Next」で順次受付いたします。
(ご利用開始までお時間を頂戴いたしますので、お早めにお申し込みください。)
● 対象地域
筑前町夜須地区の以下の地域です。
櫛木・三箇山・曽根田・三並・砥上・赤坂・三牟田・畑嶋・二・吹田
朝日・中牟田・石櫃・松延・篠隈・長者町・東小田・安野・下高場・四三嶋
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※ 小郡市・大刀洗町・筑前町三輪地区の方は、引き続きお申込みいただけます。
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● 対象サービス
・エコノミー光
・スタンダード光
・スーパー光
以上