2023/12/18
年末年始の営業時間のご案内
師走の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき、心より御礼申し上げます。

早速ではございますが、年末年始の営業日および営業時間につきまして、以下のとおりとさせていただきます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

2023年(令和5年)
12/27(水) 9:00~17:00 通常営業
12/28(木) 9:00~13:00 ※ 短縮営業
12/29(金) 9:00~17:00 通常営業
12/30(土) 9:00~17:00 通常営業
12/31(日) 9:00~13:00 ※ 短縮営業

2024年(令和6年)
1/1(祝)  休業日
1/2(火)  休業日
1/3(水)  休業日
1/4(木)  9:00~17:00 通常営業

※ 休業日・時間外のお問い合わせについては、翌営業日に折り返し対応させて
いただきます。
2023/12/04
緊急のお知らせ (詐欺の事案発生)
お客様各位

日頃よりケービレッジのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

最近、当社(ケービレッジ)の名前をかたって、お宅を訪問し、工事代をだまし取ろうと
する事案が発生しています。

当社では、お客様から直接料金を手渡しなどで受け取ることは一切おこないませんので、
決してお金を渡さないようにしてください。

ご不審な点があれば、当社 (0942-41-2134) もしくは警察まで、すぐにご連絡ください。
2023/12/11
(12/11 10:15復旧)ネットワーク障害発生のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

上位回線のネットワーク障害により、ケービレッジ光Nextをご利用のお客様で下記の期間インターネット接続がご利用いただけない状態となっておりました。

現在は復旧しておりますが、大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

■ 日時
2023年12月11日(木) 7:18 ~ 10:11

■ 対象となるお客様
ケービレッジ光Nextをご利用のお客様

■ 内容
上位回線のネットワーク障害により、下記の期間でIPv6接続サービスによるインターネット接続がご利用いただけない状態となっておりました。

・上記期間を過ぎてもインターネットに接続できない場合は、下記の方法をお試しください。
  1)無線ルーターの電源を切る
  2)モデムの電源を切る
  3)5分待つ
  4)モデムの電源を入れる
  5)無線ルーターの電源を入れる

期間終了後も、そのような状態が続く場合はケービレッジまでご連絡ください。
2023/12/01
(12/7) 設備の緊急メンテナンスに伴うサービス停止のご案内
ケービレッジご契約者様
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設備の緊急メンテナンスに伴うサービス停止のご案内
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平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、以下の日程にてインターネット設備の緊急メンテナンスを行います。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

■ 日時
2023年12月7日(木) 0:00 ~ 6:00
※ 期間中は下記サービスが断続的に停止します。

■ 対象となるお客様
ケービレッジ光Next以外のインターネットをご利用のお客様

■ 影響するサービスと期間
● インターネットサービス(ケービレッジ光Next以外のインターネットをご利用のお客様)
2023年12月7日(木) 0:00 ~ 6:00
 ・無線ルーターなどでWi-Fiでご利用されている機器も、インターネットはご使用いただけません。
 ・上記期間にスマートフォン等で4G LTEをご利用される場合、手動で切り替える、もしくは、無線ルーターをお切りいただく必要があります。
 ・再開時間を過ぎてもインターネットに接続できない場合は、下記の方法をお試しください。
     1)無線ルーターの電源を切る
     2)モデムの電源を切る
     3)5分待つ
     4)モデムの電源を入れる
     5)無線ルーターの電源を入れる
期間終了後も、そのような状態が続く場合はケービレッジまでご連絡ください。
2023/12/01
NHK BS放送のチャンネル再編とBSプレミアム(BS103ch)終了のお知らせ
平素はケービレッジサービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
2023年12月より、NHK BS放送のチャンネル編成が以下の通り再編されますのでお知らせいたします。

■2023年11月30日(木)まで
 NHK BS1(BS 101ch)
 NHK BSプレミアム(BS 103ch)
 NHK BS 4K(BS4K 101ch)

■2023年12月1日(金)以降
 NHK BS(BS 101ch)
 NHK BS プレミアム4K (BS4K 101ch)

BSプレミアム(BS 103ch)の通常番組放送は2023年11月30日をもって終了します。
BS 103chは番組の移動や停波時期をお知らせするチャンネルとして活用され、2024年3月31日(日)をもって放送終了します。

BS1とBSプレミアムの主な番組は「NHK BS」に凝縮し、BS 101chで放送されます。
再編により廃止される定時番組はほぼありません。番組によってはチャンネルと放送時間が変わることに注意してください。

BSプレミアムで放送されていた番組の録画予約は再設定が必要になりますので、
録画したい番組のチャンネルと放送時間をご確認の上、録画予約の再設定をお願いいたします。

詳細はNHKのホームページをご確認ください。

https://www.nhk.or.jp/bs/