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ケービレッジからのお知らせ

2019/09/26

台風17号の影響に関するご報告

今回台風17号の影響により、一部地域でインターネット及びケーブルテレビのサービスが
ご利用いただけないトラブルが発生しておりました。
現在は復旧しており、正常にご利用いただける状態です。


なお、発生していた障害についての詳細は次の通りです。
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1. 障害発生期間/要因

【 筑前町および小郡市(二森・二タ・上西鰺坂の一部地域) 】
障害発生期間:2019年9月22日(日) 22時30分頃 ~ 2019年9月23日(月) 19時00分頃
障害発生要因:小郡市二森(御原小学校付近)の幹線が長時間強風にあおられ断線


【 大刀洗町(甲条・山隈・高樋の一部地域) 】
障害発生期間:2019年9月22日(日) 22時30分頃 ~ 2019年9月24日(火) 20時00分頃
障害発生要因:大刀洗町山隈(中島堤付近)のケーブルが強風で竹やぶにあたり断線


2. 発生内容
対象地域へのインターネットサービス・ケーブルテレビの信号が停止し
インターネットに繋がらない・ケーブルテレビが見ることができないという症状が発生。


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このたびは皆様へ大変ご不便おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
皆様が快適にサービスをご利用いただけますよう改善努力をしてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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